XMの本人確認(口座有効化)まとめ｜確認書類認証までの時間やできない原因

XMの口座有効化とは？

XM口座の有効化とは本人確認のこと

有効化って何？

クロコ

本人であることを確かめるためのものだよ

XMの口座有効化とは、ユーザーが提供する本人確認書類を基に、取引口座の所有者が実際に存在し、正当な人物であることを確認する手続きです。

口座登録する時は、個人情報を入力するだけで済んだのですがその情報を確かなものにするために公的な本人確認書類をXMへ提出します。

登録時は情報入力だけで済んだが、その後公的書類を提出して本人確認を行う必要がある
身分証明書 + 住所証明書 の2点が必須

XMで口座を有効化させるためには、写真付き身分証明書・現住所証明書の2種類の書類が必要です。

クロコ

必要書類は各種１枚ずつ必要だよ

写真を撮る際に住所と名前と日付が入っていることを確認して撮影するようにしましょう。

身分証明書と住所証明書は何が使えるの？

クロコ

それぞれ確認していこう

写真付き身分証明書

写真付き身分証明書は有効期限の切れていないかつ以下の3種類の中から選択することができます。

運転免許証
マイナンバーカード
パスポート

逆にこれら以外の身分証明書類はXMでは利用できません。

在留カード / 特別永住者証明書
住民基本台帳カード
学生証
社員証
外国人登録証
通知カード
障害者手帳

セカンドネームをお持ちの場合は、セカンドネームの登録申請が必要です。セカンドネームの登録は、XMTrading サポートデスク宛へメールにてご連絡ください

住所証明書

住所証明書は発行から3ヶ月以内かつ以下の中から選択することができます。

過去3か月以内に発行された最近の公共料金の請求書
（例：電気、ガス、水道、電話、インターネットやケーブルテレビなど）
登録住所が確認できる、過去3か月以内の発行年月日が記載された銀行口座の取引明細書
住民税（区市町村民税/都道府県民税）税額決定納税通知書
（過去3か月以内に発行されたもの）
国際運転免許証
（過去3か月以内に発行されたもの）
確定拠出年金の掛金払込証明書／年金加入確認通知書（発行元が銀行または国民年金基金連合会のもの）、国民年金保険料控除証明書／国民年金証書
（過去3か月以内に発行されたもの）
有効なマイナンバーカード
認証済みの賃貸契約書
（過去3か月以内に、公証役場、または弁護士によって認証されたもの）
住民票
（過去3か月以内に発行されたもの）
国民健康保険証
（過去3か月以内に発行されたもの）

本人確認書類がない

写真付き身分証明書だけで有効化する方法

運転免許証やマイナンバーカードは身分証明書だけでなく、住所証明書としても利用することができます。

この方法を行うと身分証明書のみで口座を有効化することができます。

例）運転免許証を「住所証明書」として使う場合
→ 別途、マイナンバーカードを「身分証明書」として提出

ただし、1種類の書類を身分証明書と住所証明書の両方に同時使用することはできません。
運転免許証で身分証明書に使ったなら、同じ運転免許証を住所証明書として使うことは不可能です。

顔写真付き身分証明書がない場合は

住所証明書は用意できたけど身分証明書が用意できないよ

クロコ

顔写真付き身分証明書がないと有効化はできないんだ

XMでは現住所証明書がなくても顔写真付き身分証明書が2点あれば口座の有効化ができますが、顔写真付き身分証明書がない場合は残念ながら有効化させることができません。

顔写真付き身分証明書の中ではマイナンバーカードが比較的簡単に取得することができるので何もない場合はマイナンバーカードを取得するといいでしょう。

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XMの口座有効化の手順

クロコ

必要書類の準備が整ったら早速口座を有効化させよう

会員ページでの有効化

STEP

マイ・プロフィール

XM会員ページへログインしたら、右上のアイコンマークを選択しましょう。

【マイ・プロフィール】を選択しましょう。

STEP

書類をアップロードする

マイ・プロフィールの【書類をアップロードする】を選択します。

STEP

身分証明書/住所確認書類をアップロード

条件に沿って身分証明書と住所確認書類をそれぞれアップロードしていきましょう。

利用できる身分証明書	運転免許証マイナンバーカードパスポート
ファイルサイズ	最大5MB
ファイル形式	GIF、 JPG、 PNG、 PDF
その他	原本のコピーのみ (白黒コピーやスクリーンショットは不可)

利用できる住所確認書類	発行から3ヶ月以内の住所確認書類または運転免許証/マイナンバーカード
ファイルサイズ	最大5MB
ファイル形式	GIF、 JPG、 PNG、 PDF
その他	原本のコピーのみ (白黒コピーやスクリーンショットは不可)

STEP

提出

最後に【書類をアップロードする】をクリックして提出しましょう。

STEP

アップロード完了通知

アップロードが完了したら登録メールアドレス先に書類を受理確認のメールが届きます。

これで有効化するための作業は完了です。

後日、有効化の審査結果がメールで送られます。

クロコ

口座有効化にができなかった場合はこの記事を確認してみて

投稿が見つかりません。

スマホアプリでの有効化

STEP

XMアプリの起動

XMアプリを起動しログインすると次のような画面が表示されます。

『プロフィールを認証する』をタップしましょう。

もし表示されない場合は、メニューにもあるのでそちらから試してみてください。

STEP

書類のアップロード1

STEP

書類のアップロード2

『身分証明書』と『住所確認書類』をアップロードしましょう。

片面か両面を選択し『表面』(ある場合は『裏面』も)の＋ボタンをタップして身分証明書をアップロード
同様に『住所確認書類』の＋ボタンをタップし住所確認書類をアップロード

ファイルの形式は、GIF、JPG、PNG、PDFの中から選んでください。
ファイルのデータサイズは最大5MBまでです。
モノクロ（白黒）の身分証明書は認められていません。カラーで提出しましょう。
必要書類は、四角が完全に写っていること、写真や文字がはっきり写っていることを確認しましょう。

アップロードが完了したら『送信』をタップしましょう。

STEP

アップロード完了通知

認証の内容画面に戻り手続き中と表示されていればアップロード完了です。

STEP

口座認証完了

30分〜1営業日経つと、XM側での書類審査が完了し

XMから登録したメールアドレスに「口座認証完了のお知らせ」という件名のメールが届きます。

『マイ・アカウント』に✅が付与されたら、口座の有効化は完了です。

クロコ

口座有効化ができなかった場合はこの記事を確認してみて

投稿が見つかりません。

XMの口座有効化の審査(認証)時間は遅い？

有効化の有無連絡がくる時間

口座有効化のための提出書類を提出してからだいたい30分〜１営業日以内に口座有効化の有無の通知がメールで送られてきます。

クロコ

最短即日で取引までできるようになるよ

すぐに取引がしたかったからありがたい

提出書類に何も問題がなければ早くて30分〜1時間、遅くても翌営業日には通知メールが届く人がほとんどです。

通知メールが届かなく有効化が遅れている原因を見ていきましょう。

有効化が遅れている理由

必要書類のアップロードが営業時間外
審査に時間がかかっている
迷惑メールフォルダにメールが入っている

XMの営業時間は基本的に平日の5日間のみです。

土日や祝日では書類の確認がそもそも行われないため有効化が遅れてしまいます。

クロコ

金曜日の遅い時間にアップロードした場合も月曜に回される可能性があるよ

2つ目に関してはほとんどありませんが、過去にXMで違反行為を行なっていないか、国際金融犯罪者としてリストアップされていないかの確認に時間を要していることがあげられます。

クロコ

メールが迷惑メールフォルダに入いるように設定されている可能性があるから届かない場合は迷惑メールフォルダも確認してみよう

原因がわからず遅い場合は問い合わせてみる

もしそれ以上、審査や問い合わせ返答に時間がかかっているようならサポートセンターに問い合わせてみるのがおすすめです。

XMでは日本語のライブチャットやメール対応を行っているので口座有効化の進捗状況を教えてもらうことができます。

問い合わせ	受付時間	回答
メール	月〜金：24時間	1営業日以内
ライブチャット	月~金：午前8時~午後10時土~日：午前9時~午後13時	即時
LINE	月~金：午前8時~午後10時土~日：午前9時~午後13時	即時

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XMで口座有効化(本人確認)ができない6つの原因

口座が有効化されない理由

写真がボヤけている
必要書類と登録情報の不一致
必要書類の発行日が3ヶ月以上経っている
利用不可の書類を提出している
必要書類がアップロードできない
身分証明書と現住所証明書それぞれ同じものを使用している

写真がボヤけている

写真がボヤけているのは文字が見えなかったり、顔が鮮明に見えないことになるので有効化を拒否される要因になります。

ボヤけている
見切れている
写真が暗いまたは白飛びしている

ちゃんとしたカメラなどは使う必要はないですが、スマホで撮影する時はきちんとブレがないかや範囲に収まっているか確認してから撮影するようにしましょう。

クロコ

明るさの基準が曖昧だから撮影する場所を変えてみると認証される時があるよ

必要書類と登録情報が一致していない

例えば提出書類の住所が実家など別の住所が記載されている場合などは登録住所不一致により、有効化されない場合があります。

口座登録の際の住所と提出書類の住所。本人確認書類では年齢名前などが間違っていないか確認するようにしましょう。

もし登録の際に間違って入力してしまった場合はサポートセンターにその旨を伝えれば変更可能なのですぐ対応してくれます。

免許証など住所が変わって裏面に新しい住所が記載されている場合は表と裏どちらも提出するようにしてください。

必要書類が有効期限3ヶ月を過ぎている

おそらく有効化を拒否される上で最も多い原因がこの提出書類の有効期限切れです。

住所確認書類は基本的に発行されてから3ヶ月までしか証明できる効力を持たないので、住民票や公共料金の請求書などは請求日が3ヶ月以内の書類を必ず提出するようにしてください。

過去3か月以内に発行された最近の公共料金の請求書（例：電気、ガス、水道、電話、インターネットやケーブルテレビなど）
お客様の登録住所が確認できる、過去3か月以内の発行年月日が記載された銀行口座の取引明細書
住民税（区市町村民税/都道府県民税）税額決定納税通知書 （過去3か月以内に発行されたもの）
国際運転免許証（過去3か月以内に発行されたもの）
過去3か月以内に発行された、確定拠出年金の掛金払込証明書／年金加入確認通知書（発行元が銀行または国民年金基金連合会のもの）、国民年金保険料控除証明書／国民年金証書
有効なマイナンバーカード
認証済みの賃貸契約書（過去3か月以内に、公証役場、または弁護士によって認証されたもの）
住民票（過去3か月以内に発行されたもの）
国民健康保険証（過去3か月以内に発行されたもの）

クロコ

原因がわからない時はすぐ問い合わせよう

利用不可の書類を提出している

在留カード / 特別永住者証明書
住民基本台帳カード
学生証
社員証
外国人登録証
通知カード
障害者手帳

たとえ顔写真付きの身分証明書であってもXMが受け付けている身分証は運転免許証・マイナンバーカード・パスポートのいずれかです。

クロコ

マイナンバーはこの中だったら比較的簡単に取れるからおすすめだよ

住所書類も同様に適切なものを用意しておくようにしましょう。

必要書類がアップロードできない

XMに提出する身分証明書と住所確認書類は以下のファイル形式・サイズである必要があります。

ファイル形式	GIF、 JPG、 PNG、 PDF
ファイルサイズ	最大5MB

クロコ

身分証明書類はさらにカラーコピーじゃないといけないよ

この基準に当てはまっていない画像はアップロードすることができないので形式やサイズを確認し、違っていれば変更してからアップロードをするようにしましょう。

身分証明書と現住所証明書それぞれ同じものを使用している

身分証明書として使える以下の3つは現住所証明書としても使うことができます。

運転免許証
マイナンバーカード
パスポート

しかし、すでに身分証明書で提出してしまった書類に関しては現住所証明書として使用することができません。

例えば、運転免許証を身分証明書として使用した場合、現住所証明書で利用できる身分証明書類は残りのマイナンバーカード・パスポートのどちらかとなります。

XMの口座有効化はしておくべき理由

クロコ

XMの口座を開設したら絶対有効化はすぐにやるべきだよ

有効化しないとできないこと

XMは基本的に口座を有効化しないと取引に関することは何もできません。

口座を有効化することによって取引や入金出金、ボーナスを受け取ることもできるので、なるべく早い段階で口座を有効化させるようにしておきましょう。

	未有効化	有効化済
入金	❌	⭕️
出金	❌	⭕️
取引	❌	⭕️
ボーナス	❌	⭕️

有効化でボーナスを受け取ることができる

口座を有効化しなければ口座開設ボーナスや入金ボーナスを受け取ることもできません。

有効化が完了した時点で口座開設ボーナスをすぐに受け取ることができるようになります。

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