XMで『入金ができない』『出金が反映されない』『出金拒否された』などといったトラブルに出くわす人は実は結構な数います。
クロコ犯罪に利用されないためにも入出金ルールは厳しく設定されているからね
今回は入出金できない原因・反映されない理由を入金/出金方法別に紹介していきます。
XMで入金ができない・反映されない理由
クロコ入金の記事も一緒に確認しながらだと理解しやすいよ
すべての入金方法で見られる原因
- XMに登録しているものと違う名義を使用
- XM口座を有効化していない
- (初回)最低入金額・最大入金額を満たしていない
- 送金元の口座残高不足
XMに登録しているものと違う名義を使用
XMではマネーロンダリング対策として入金は必ず利用者本人名義の口座からのみ行うことが必要となります。
例えば、友達や家族などといった他人名義の銀行口座などから自分のXM口座に入金しようとしても入金を拒否されてしまいます。
他人名義で入金してしまった場合
XM口座を有効化していない
XM口座を開設後すぐに入金操作を行うことができるわけではありません。
入金を行うためには口座開設の後、口座の有効化を行う必要があります。
クロコ有効化の方法はこの記事から見ることができるよ
(初回)最低入金額・最大入金額を満たしていない
XMでは入金方法ごとに最低入金額・最大入金額が異なります。また、初回入金額に対しても金額が定められています。
以下の条件を満たさないと入金操作を続けることができません。
| 入金方法 | 最低入金額 | 最大入金額 |
|---|---|---|
| 銀行 | 下限なし | 1500万円/回 |
| VISA | 4,500円 | 150万円/回 |
| JCB | 10,000円 | 30万円/回 100万円/月 |
| bitwallet | 800円 | 150万円/回 |
| STICPAY | 800円 | 150万円/回 |
| BXONE | 800円 | 150万円/回 |
| コンビニ | 10,000円 | 20万円/回 50万円/月 |
| Apple Pay | 8,000円 | 15万円/回 10,000ドル/月 (約150万円) |
クロコ入金額はドル換算だから円の価値によって金額が上下するよ
全口座タイプ：初回入金額５$
XM口座を作って最初に銀行入金を行う場合、最低入金額について下限がないですが初回最低入金額が5ドルなため5ドル以下の入金は受け付けられません。
送金元の口座残高不足
当然ですが、入金元の口座に残高がないと入金はできません。
入金前に入金額分が口座に入っているかどうかを確認してから入金を行いましょう。
銀行で入金できない
- 振込依頼人名を間違えて記入
- 銀行営業時間外の送金
- 指定する入金先口座を間違えている
- まだ30分〜1時間たっていない
振込依頼人名を間違えて記入
銀行入金で一番間違いが多いのがこの振込依頼人名の記入ミスです。
XMで登録してあるローマ字表記の名義と同じ名前で銀行に振り込みをしなければなりません。その際に振り込み名義ではローマ字 + 登録したMT4/5のIDを記載する必要があります。
(名義記入の例)：TARO YAMADA 1234567
名義記入ミスで入金してしまった場合
指定する入金先口座を間違えている
XMへ銀行入金する際に送金先の銀行情報が表示されます。
銀行情報を入力する際はコピー＆ペーストをすると記入ミスがなくなるのでおすすめです。
まだ30分〜1時間たっていない
銀行入金のみ入金の反映には30分〜１時間かかります。
入金完了はしたが全然反映されないのはこの理由がほとんどでしょう。
クロコもし1時間以上しても反映されないなら次が原因かもしれないよ
銀行営業時間外の送金
送金元の銀行が営業時間外の場合、入金が反映されるのは銀行の翌営業日の営業開始1時間程度かかります。
あらかじめ銀行の営業時間を把握しなるべく営業時間内に入金をすることをおすすめします。
クレジットカードで入金できない
- カードご利用限度額・上限回数を超えている
- 有効期限が切れている
- 対応していないクレジット/デビットカードを利用している
- カード会社に不正利用を疑われている
カードご利用限度額・上限回数を超えている
カードの利用制限はクレジットカード会社側・XM側の双方の条件を確認しましょう。
- クレジットカード会社が提示している利用上限額/回数
- XMが提示している利用上限額
クレジットカードの利用限度額・上限回数は現在ご自身が利用しているカードの内容によって変わってきます。
加えて、XM側が提示している上限額を超えないようにしましょう。
| 利用上限額 | |
|---|---|
| VISA | 150万円/回 |
| JCB | 30万円/回 100万円/月 |
有効期限が切れている
クレジットカードにはカードの利用期限があります。
カード表面に記載のある有効期限が切れていると通常のショッピングなどと同様に入金することもできなくなります。
非対応のクレジットカードブランドを利用している
XMで対応しているクレジットカードはVISA・JCBの2種類のみです。
- VISA
- JCB
- Master Card
- アメリカンエキスプレス
- ダイナースクラブ etc
対応していないクレジットカードはそもそも入金操作を行えないので気をつけましょう。
VISA/JCBを使っても入金できなかったよ
クロコカード発行会社が制限しているかもしれないね
クレジットカード発行会社が入金を禁止している
VISA・JCBといった利用可能なクレジットカードブランドを使っていても、クレジットカードの発行会社がXMへの入金を禁止している場合は利用することができません。
カード発行会社の利用規約を見て『外国為替取引（FX取引）』を目的とした利用を禁止しているか否かを確認してみてください。
オンラインウォレット(bitwallet,STICPAY,BXONE)で入金できない
- オンラインウォレットのメールアドレス・IDの間違い
- オンラインウォレット残高の不足
- 米ドル・ユーロ建て口座に入金しようとしている
- メンテナンス等で停止している
オンラインウォレットのメールアドレス・IDの間違い
オンラインウォレットのメールアドレスやIDが間違っていると入金が正常に行えません。
しっかりと確認後入金を行うようにしましょう。
オンラインウォレット残高の不足
入金をしたくてもオンラインウォレットに残高がなければ当然入金することはできません。
残高があることを確認してから入金操作を行う癖をつけておきましょう。
米ドル・ユーロ建て口座に入金しようとしている
bitwallet、STICPAYに関しては基本通貨がJPYの口座のみしか利用できません。
| 基本通貨 | bitwallet | STICPAY | BXONE |
|---|---|---|---|
| JPY | ⭕️ | ⭕️ | ⭕️ |
| USD | ❌ | ❌ | ⭕️ |
| EUR | ❌ | ❌ | ⭕️ |
米ドル・ユーロ建ての口座へオンラインウォレットから入金したい場合にはBXONEから入金するほかありません。
メンテナンス等で停止している
使用しているオンラインウォレットがメンテナンスなどにより利用停止していると入金ができなくなります。
お使いのオンラインウォレットのお知らせなど確認してメンテナンスなどが行われていないことを確認しましょう。
コンビニで入金できない
- コンビニ支払い番号の有効期限切れ
- 円建て口座以外に入金しようとしている
- 利用できないコンビニを使おうとしている
- 現金以外で支払おうとしている
コンビニ支払い番号の有効期限切れ
入金手続きを行なった際に表示される番号は一定時間が経過すると有効期限が切れるためなるべく早めに決済をするようにしましょう。
有効期限が切れたら
基本通貨がJPY以外の口座に入金しようとしている
コンビニ入金では円建ての口座のみ入金可能です。ドル建て口座やユーロ建口座は入金することができません。
XM口座の情報から基本通貨がJPYであることを確認してから入金するようにしましょう。
利用できないコンビニを使おうとしている
入金できるコンビニはスマートピットが使えるコンビニのみです。
- ローソン
- ファミリーマート
- ミニストップ
クロコセブンイレブンは利用できないから気をつけてね
現金以外で支払おうとしている
クレジットカードや決済アプリなどは使えません。必ず手数料を含めた現金を用意しておきましょう。
こちらはコンビニで支払いの際に店員から現金以外は支払えないと言われるはずです。
Apple Payで入金できない
- Apple製品と違うデバイスから入金しようとしている
- VISAカード以外を使おうとしている
- クレジットカードで入金できない原因と同じ理由で入金できない
Apple製品と違うデバイスから入金しようとしている
Apple製品以外の端末からApple Pay入金を選択しても次のように表示され入金ができません。
同じように、Apple製品を使っていてもWalletアプリにクレジットカードの登録などができていない場合などは先のように表示されます。
バグが影響
利用している端末の一時的な不具合の影響で入金ができなくなってしまいます。
この時は『支払いが完了できませんでした』と表示されます。
バグで入金できない場合
VISAカード以外を使おうとしている
クレジットカード入金ではVISAカード・JCBカードの2種類が利用可能でしたが、Apple Payの入金ではVISAカードのみが利用可能です。
JCBで入金しようとしても入金が拒否されるので注意しましょう。
クレジットカードで入金できない原因と同じ理由で入金できない
上で紹介したクレジットカード入金ができない原因と同じ理由で入金ができていない場合があります。
クレジットカード入金ができない原因を確認しましょう。
クレジットカード入金ができない原因
- カードご利用限度額・上限回数を超えている
- 有効期限が切れている
- 対応していないクレジット/デビットカードを利用している
- カード会社に不正利用を疑われている
入金完了したのに反映されない理由
ここでは入金のリクエストが正常に処理されたのに入金の反映がされない理由を紹介します。
- 別口座へ入金している
- 入力情報の不備で時間がかかっている
別口座へ入金している
複数口座を持っている場合、別の口座へ入金していて反映されていないように見えているだけかもしれません。
他の口座を確認して資金移動をすることで入金したかった口座へ資金を移すことができます。
入金の不備で時間がかかっている
入金情報の入力不備でXMが確認に時間を要している可能性があります。
入金拒否されていないのであれば時間がかかっているだけで入金が反映されないことはありません。
クロコ不安ならXMのサポートに問い合わせてみると良いかもね
XMで出金ができない・反映されない理由
クロコ出金の記事も一緒に確認しながらだと理解しやすいよ
すべての出金方法で見られる原因
- 有効化されていない口座で出金
- 最低出金額を満たしていない
- XMの利用規約に違反した時
- XMの出金ルールが変わった時
- XMアカウントとは別名義の口座に出金
- 未決済ポジションの証拠金維持率が規定値以下
- ボーナスを出金しようとしている
有効化されていない口座で出金
| 未有効化 | 有効化済 | |
|---|---|---|
| 入金 | ❌ | ⭕️ |
| 出金 | ❌ | ⭕️ |
| 取引 | ❌ | ⭕️ |
| ボーナス | ❌ | ⭕️ |
XMでは口座が有効化されていない状態では入金と取引はできても出金をすることはできません。
口座の有効化は本人確認書類さえ送れば、1〜2営業日で承認されるので
まだ有効化してない方はそちらを先に行ってください。
最低出金額を満たしていない
出金方法ごとに定められた出金最低金額を下回っていると出金が拒否されてしまいます。
| 出金方法 | 最低出金額 |
|---|---|
| 銀行送金 | 1万円 |
| クレジットカード | 500円 |
| bitwallet | 500円 |
| STICPAY | 500円 |
| BXONE | 500円 |
特に銀行口座は1万円〜と出金額が高めに設定されているので注意しましょう。
XMの利用規約に違反した時
XMでは利用規約を違反した際は口座が凍結され、最悪の場合口座に入っている収益分も出金できなくなる可能性があります。
クロコこれは仕方ないよね
詳しくはこちらの記事で禁止事項を確認してください。
XMの出金ルールが変わった時
冒頭の方でも述べましたが、XMは本当にしょっちゅう入出金方法が変わります。
この前まであった出金方法がなくなっていたり、気づいたら昔採用していた出金方法が復活していたりと
入れ替わりが激しいです。
なので前まで使っていた出金方法で処理しようとしても、出金できないというパターン結構あるあるです
クロコその中でも銀行出金はなくなったことないからおすすめだよ
XMアカウントとは別名義の口座に出金
XMで登録した名義とは別の名義の口座へ出金することは禁止されています。
こちらはマネーロンダリング防止のため、同一名義のみでの出金しかできません。
FXで利益出たのにまだ自身名義の口座をお持ちじゃない方は先に口座を作りに行ってください。
平日近所の銀行に行けば即日で作ってくれます。
クロコ次に紹介する注意点も出金拒否に繋がることがあるからきちんと確認しておこう！
未決済ポジションの証拠金維持率が規定値以下
出金拒否される証拠金維持率
| 平日(月1:00~金23:50 GMT+2) | 週末(金23:50~月1:00 GMT+2) |
|---|---|
| 150%以下 | 400%以下 |
ポジション保有中に資金を出金したい場合は証拠金維持率の低下に注意してください。
平日は証拠金維持率150%、週末は400%を下回る出金リクエストは拒否されてしまいます。
a) 証拠金維持率が150%以下に落ち込むリクエストは月曜日01:00から金曜日23:50 GMT+2（夏時間適用）は受け付けられません。
b) 証拠金レベルが400%以下に落ち込むリクエストは週末中（金曜日23:50から月曜日01:00 GMT+2（夏時間適用））は受け付けられません。
ボーナスを出金しようとしている
XMでは出金可能なボーナス以外のボーナスは出金することはできません。(口座開設ボーナス・入金ボーナスなど)
『有効証拠金』は残高やボーナスなどを含めた全ての金額なので有効証拠金の額を出金しようとしても拒否されてしまいます。
口座内にある出金できる資金は『残高』を確認しましょう。
銀行で出金できない
- SWIFTコードのない銀行口座を利用しようとしている
- 海外銀行送金に対応していない銀行口座を利用しようとしている
- 受取人の住所がXMに登録しているものと違う場合
SWIFTコードのない銀行口座を利用しようとしている
銀行送金を利用する際に出金先の口座情報を入力する必要があります。
この時にSWIFTコードを必ず入力しなければいけません。
SWIFTコードのない銀行はXMからの出金に対応していないため利用することができません。
クロコSWIFTコードは以下から確認できるよ
海外銀行送金に対応していない銀行口座を利用しようとしている
以下の銀行口座はSWIFTコードがありますが、海外銀行送金に対応していないため利用することができません。
- ゆうちょ銀行
- PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
- セブン銀行
クロコ別の銀行口座を利用しよう
受取人の住所がXMに登録しているものと違う場合
XMに登録している住所と出金リクエストで入力した住所が違う場合出金が正常に行えない可能性があります。
現住所が変わっている場合はXMへ住所の変更連絡をするか、もしくはXMに登録している住所と同じ住所を入力しましょう。
クレジットカードで出金できない
- 利益を出金しようとしている
- JCBに出金しようとしている
- 入金後3ヶ月経過している
利益を出金しようとしている
クレジットカードは入金額分のみ出金ができます。
クロコVISAカードで入金したら同じ金額をVISAカードへ出金しよう
入金額分以上つまり利益の出金は銀行送金で行いましょう。
JCBに出金しようとしている
クレジットカードの出金はVISAカードでしかできません。
JCBで入金した場合は、入金額分も利益同様に銀行送金で出金する必要があります。
入金後3ヶ月経過している
VISAカードで入金後、出金リクエストまでに3ヶ月経過していると出金が拒否されてしまいます。
入金額分を出金したのに『決済が拒否されました』と表示されたらこれが原因の可能性が高いです。
オンラインウォレットで出金できない
- 利益を出金しようとしている
- メールアドレス・IDが間違えている
利益を出金しようとしている
オンラインウォレットは入金額分のみ出金できます。
クロコ例えばbitwalletで入金したら同じ金額bitwalletへ出金する必要があるよ
入金額分以上つまり利益の出金は銀行送金で行いましょう。
メールアドレス・IDが間違えている
メールアドレス・IDを間違えていると出金が拒否されてしまいます。
間違えて他の人に送金されないかな？
クロコ他人名義の口座へはそもそも出金ができないから安心して
誤って他人へ出金されてしまうなんてことにはならないのでその点は心配する必要はありません。
出金完了したのに反映されない理由
ここでは出金のリクエストが正常に処理されたのに出金の反映がされない理由を紹介します。
- 手続きに時間がかかっている
- XM側で出金遅延が発生している
手続きに時間がかかっている
国内銀行送金で土日や営業時間外に出金リクエストを送った場合想定されている反映日数よりも長くかかってしまうことがあります。
クロコ銀行送金は2~5営業日かかるしクレジットカードは1ヶ月かかる場合もあるから気長に待つようにしよう
XM側で出金遅延が発生している
こちらは逆にXM側で不具合が生じて出金までに時間がかかってしまっている場合です。
この場合、XMからお知らせもありますがサポートへ問い合わせてみるのが一番早いでしょう。
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XMで入出金ができない・反映されないまとめ
今回は入出金できない・反映されない原因を紹介しました。
犯罪に利用されないためにもXMでは入出金ルールに関して厳しく管理されています。
入金・出金ができない原因がどうしてもわからない場合はXMサポートに問い合わせるのが一番手っ取り早いです。
